IKEA democratiza el diseño en México
IKEA, la reconocida empresa sueca de muebles y decoración para el hogar, anuncia la expansión de su servicio de entrega a domicilio a través de su plataforma de e-commerce: ikea.mx, a los 32 estados de la República Mexicana. Este logro responde al compromiso de democratizar el diseño, llevando sus innovadores productos a un mayor número de hogares mexicanos.
Un proceso de implementación gradual
Para IKEA, la implementación ha sido gradual, ya que desarrollar sistemas y pruebas eficientes ha requerido tiempo. Además, la gran extensión de México, el 15º país más grande del mundo, complica cubrir todo el territorio.
Por ejemplo, a modo de comparación, Tailandia, Malasia, Filipinas y Singapur juntos representan solo el 58,2% del territorio mexicano. En consecuencia, para recorrer México de punta a punta, desde Tijuana hasta Cancún, se deben recorrer 4,670 km, equivalente a la distancia entre Sevilla, España, y Moscú, Rusia.
Centro de Distribución Multicanal: clave del éxito
El Centro de Distribución Multicanal de la empresa, ubicado al norte de Ciudad de México, optimiza sus operaciones al permitir el envío de más de 126 millones de paquetes, cubriendo 2 millones de kilómetros y 24,754 municipios.
Crecimiento exponencial en pedidos
“Este proyecto comenzó en septiembre de 2020 con 22 pedidos. Hoy en día, el promedio mensual supera los 13,000, por lo que proyectamos un crecimiento significativo”, comentó Rodrigo López, Fulfilment Business Developer de IKEA México.
“Hemos superado varios desafíos; ahora es momento de tomar un breve respiro, sentirnos orgullosos, y renovar nuestros productos para las familias mexicanas”.
Un hito significativo para IKEA México
Finalmente, esta expansión representa un hito significativo para IKEA México, que ahora puede atender a clientes en todo el territorio nacional, asegurando la misma calidad de servicio y atención al cliente que caracteriza a la marca a nivel mundial; llevando a México a tener un mejor día todos los días.
